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Résumé :
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De nos jours, le digital détient plusieurs secteurs, et le commerce en fait partie, d'ailleurs c'est le plus touché, parce qu'aujourd'hui le mot commerce rime avec digital. Les entreprises sont de plus en plus présentes dans ce monde virtuel, parce que ce fait est devenu primordial, pour la promotion et la vente, les réseaux sociaux en particulier sont les plus utilisés par les individus et c'est là ou l'entreprise doit se placer, à côté de sa cible, afin de se faire connaitre, se faire aimer et faire vendre ses produits et services. Les produits artisanaux recouvrent une large gamme de marchandises fabriquées à partir de matériaux divers, délicatement et attentionnément, en les vendant sur les réseaux sociaux le community manager doit mettre en valeur ses détails, parce que l'artisanat et le digital sont deux domaines en quelque sorte paradoxaux, le charme du premier est basé sur l'antiquité et l'originalité tandis que le charme du deuxième se base sur la modernité et la globalité. L'objectif ultime de notre travail, était d'étudier l'apport du community management à la promotion des produits artisanaux algériens, à éclaircir certains concepts relatifs à notre thème afin de mieux cerner le cadre théoriques de l'étude et comme deuxième étape de réaliser une étude empirique pour affirmer notre travail de recherche
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