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Les apports de mise en place d'un systéme de management de la qualité sur la satisfaction des clients : Etude de cas : La filiale GRTE (SPA) Sonelgaz

Hana Boukefous ; Djeddi Zineb, Auteur ; Mohamed Wafik Hafiz, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique | 2012

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