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Résumé :
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A l'ère du digital, la communication 2.0 se fait de plus en plus présente, avec près de la moitié de la population mondiale maintenant en ligne et notamment à travers le nombre important de sites web professionnels et de réseaux sociaux. Les médias sociaux représentent de nouveaux espaces d'échanges, permettant à tout un chacun de créer et de publier du contenu. Les marques, au coeur de ces échanges, comprennent la nécessité d'utiliser à bonne escient les capacités des médias sociaux dans leurs stratégies de communication. En effet, la communication digitale est désormais incontournable, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises et s'inscrit désormais dans l'élaboration de toute stratégie d'entreprise. Ne pas l'intégrer, c'est se mettre en marge du progrès. Il est clair qu'introduire le digital dans les entreprises en Algérie n'est, aujourd'hui, ni un choix ni un luxe que nous voulons nous permettre. C'est plutôt un impératif à réaliser si nous aspirons à intégrer ce monde qui nous entoure ; un monde où l'information est au coeur de tous les enjeux. Le présent mémoire traite du processus d'intégration du digital dans la communication externe de la multinationale Danone sur le marché algérien. Cette dernière souhaite aujourd'hui effectuer une réelle transformation digitale dans sa façon de communiquer avec le public algérien. La mise en place d'une communication digitale sur un marché local nécessite de passer par de nombreuses étapes et c'est ce que nous allons illustrer dans ce présent mémoire. En effet, afin de bien établir notre stratégie de communication digitale et ressortir avec des recommandations fiables, nous avons effectué une recherche théorique sur les fondements de la communication d'entreprise, sur la communication digitale ainsi que sur la démarche d'élaboration d'une stratégie de communication digitale dans un contexte international. Nous avons mis en pratique ces acquis à travers quatre études : une étude qualitative, une étude quantitative, un benchamrking web ainsi qu'une analyse SWOT.
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