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Titre :
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Analyse de l'incidence du Balanced Scorecard sur le pilotage de la performance de l'entreprise : Cas : Renault Algérie
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Auteurs :
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Djamila Douma Bouthiba, Directeur de thèse
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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koléa : Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2017
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Format :
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147 p. / ill. / 30 cm.
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Note générale :
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Bibliogr.; Annexes
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Langues:
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Français
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Mots-clés:
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RENAULT Algérie
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Balanced Scorecard
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Résumé :
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L'émergence d'une nouvelle ère économique a poussé le management à mettre en place de nouvelles stratégies et parallèlement de nouveaux outils de pilotage. Un de ses outils est le Balanced Scorecard ; un tableau de bord multidimensionnel né d'une remise en cause des systèmes d'évaluation de la performance exclusivement centrés sur le suivi des résultats financiers. Ce mémoire a pour objectif d'étudier la place du Balanced Scorecard dans le pilotage de la performance. Plus précisément, il s'agit de fournir un cadre explicatif aux pratiques du Balanced Scorecard. A partir du cas de Renault Algérie filiale du Groupe Renault, nous avons lancé une réflexion sur l'usage du Balanced Scorecard et sa susceptibilité à cerner la performance globale de l'entreprise par l'intégration des quatre dimensions déterminées par Norton et Kaplan dans leur modèle standard du Balanced Scorecard (financière, client, processus internes et apprentissage organisationnel). La revue de littérature a permis de préciser et définir les principaux concepts et les principales notions utilisés dans le cadre de ce travail. Les résultats auxquels nous avons abouti contribuent à la connaissance l'importance du Balanced Scorecard sur le pilotage de la performance.
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En ligne :
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MS1.095-17.pdf
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