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Résumé :
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à cause de l'instabilité de l'environnement, la concurrence, la diversité des produits et les exigences des clients, les entreprises doivent garantir la qualité de leurs produits et améliorer leur performance pour la survie à long terme. ? cet effet, elles sont devenues plus intéressées par la prévention et la maitrise des risques pour assurer la qualité, ainsi elles cherchent l'amélioration de leur performance opérationnelle afin d'être les meilleures sur le marché concurrentiel. Les entreprises appliquent le système de prévention des risques qui est devenu un outil indispensable pour la bonne gestion, en faisant appel à l'utilisation des méthodes préventives (l'AMDEC, HACCP,...). Cette démarche préventive est aussi l'une des exigences de la norme ISO 9001 version 2015. ? travers ce modeste travail de recherche nous avons essayé de réaliser une étude au niveau de l'entreprise INPHA-Médis pour montrer la contribution et l'apport de l'application du système de prévention des risques pour l'amélioration de la performance opérationnelle de l'entreprise. Pour arriver à dire finalement que le système de prévention des risques a un impact positif sur l'amélioration de la performance opérationnelle de l'entreprise
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