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Auteur Samia Hadji |
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L'impact de la promotion des ventes sur la fidélisation des clients : Etude de cas : OTA " Djezzy "
Samia Hadji ; Assma Bahmed, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique | 2012La promotion des ventes est devenue une variable très importante dans le marketing, face à un environnement concurrentiel très agressif et innovateur, en particulier dans le secteur de télécommunication. D'autre part, la fidélité du cons[...]