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Résumé :
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Dans un environnement financier en plein bouleversement et mutation, la banque se trouve menacée par divers risques, entre autres le risque opérationnel. Cette notion était passée au milieu de ces turbulences sous silence. Ce risque a subit de multiples faillites bancaires, c'est pour cette raison qu'il a été introduit en 2006 dans le calcul du ratio de solvabilité, par le comité de Bâle afin d'éviter d'autres drames financiers. En Algérie, l'état actuel de la gestion des risques opérationnels se trouve toujours en phase de départ, ceci revient au retard qu'elle a pris pour l'adoption des dispositifs de Bâle II. A cet effet, la Banque Extérieure d'Algérie enchaine des travaux pour gérer efficacement ses risques opérationnels. Nous nous sommes intéressés à l'étude de l'état d'avancement de ces travaux, afin de pouvoir proposer à la banque des pistes d'amélioration qui lui permettront de mener à bien ce projet. C'est dans cette optique que nous avons choisi de traiter le thème « Analyse du processus de gestion du risque opérationnel par les banques » et nous allons essayer tout au long de notre travail de répondre à notre problématique principale : « Comment procéder pour avoir une meilleure maîtrise du risque opérationnel en banque? ».
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