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Résumé :
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Concevoir un système de management qui intègre les trois domaines Qualité, Sécurité Environnement constitue un enjeu majeur pour toute entreprise qui souhaite satisfaire ses parties intéressées, cherche l'excellence et ainsi soucieuse de sa pérennité. Cette démarche d'intégration a permis à l'entreprise qui la mette de réduire ses coûts, maîtriser ses risques, ses impacts environnementaux, ses non-conformités, ainsi de satisfaire les exigences des parties intéressées tout en visant l'amélioration continue du management de l'entreprise. A cet effet, nous avons opté pour CONDOR Electronics, comme cas d'étude, l'entreprise qui a pris conscience que pour survivre, progresser et satisfaire les parties intéressées doit adapter son organisation par la mise en place d'un système de management intégré conformément aux exigences des normes et référentiels (ISO 9001, OSHAS18001 et ISO 14001). Ce travail de recherche a pour but de montrer quels sont les vantages de l'intégration du SMI sur le plan opérationnel, social et budgétaire.
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