Titre : | Le rôle de l'audit interne dans l'amélioration de la qualité de service Etude de cas : ARAMEX SPA |
Auteurs : | Rym Cherif ; Radia Mechtour, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique |
Type de document : | texte imprimé |
Année de publication : | 2016 |
Format : | 102 p. / tabl.; fig. / 30 cm. |
Note générale : | Bibliogr.; Annexes |
Langues: | Français |
Mots-clés: | qualité de service ; L'audit interne ; Le management de la qualité ; ARAMEX |
En ligne : | MS1.063-16.pdf |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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MS1.063/16 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |