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L'implémentation du système de management de la qualité et ses répercutions au sein d'une compagnie aérienne : Etude de cas : Air Algérie

Asma Bouadma ; Ahlem Chahrazed Djellali ; Omar Hammoudi, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique | 2012

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