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Résumé :
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Le secteur pharmaceutique est un secteur en pleine croissance, en témoigne l'évolution de la consommation qui est en parallèle avec celui des besoins du consommateur qui devient de plus en plus exigeant, l'entrée de nouveaux opérateurset investisseurs étrangers ,et la concurrence agressive rencontréespar les entreprises de ce secteur pour l'écoulement de leurs produits dans un marchés.Notre choix d'investigation est l'entreprise SAIDAL,qui exerce dans ce secteur, y joue un rôle prépondérant, car elle y occupe le statut de leader avec une part de marché très importante. Notre regard au cours de cette étude a porté sur la fonction commerciale de l'entreprise, en particuliers sa force de vente et sa performance, car la performance commerciale de celle-ci dépend essentiellement de sa force de vente. D'après les résultats de l'enquête menée sur terrain auprès des responsables et clients de l'entreprise. Il a été constaté qu'il existait quelques obstacles qui freinaient cette activité tels que : la gestion, le manque de moyens...etc En effet,Nous estimons, qu'un réseau de vente bien organisé et bien géré jouera un rôle important dans le maintien et l'amélioration de la compétitivité de chaque entreprise et dans le renforcement de leur présence sur le marché.
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