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Résumé :
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Le contrôle de gestion constitue un ensemble de pratiques reconnues, aujourd'hui, comme un des constituants essentiels d'une gestion efficace dans les entreprises de toutes tailles, relevant du secteur public comme du secteur privé. Car le secret d'une entreprise compétitive et performante, est l'application d'un système de Contrôle de gestion. A l'évidence, l'existence d'un système de contrôle de gestion efficace est essentielle à la réussite et au bon fonctionnement d'une entreprise publique dans un environnement en évolution rapide où la concurrence est devenue rude. Il constitue un grand atout pour le gestionnaire pour mieux évaluer leurs quotidien et leurs permet de réagir plus rapidement aux évènements. S'intéresser au tableau de bord de gestion au sein de l'entreprise public, en l'occurrence, « MOBILIS », nous a donc semblé évident compte tenu du rôle important qu'elle joue dans le secteur de la télécommunication et la commercialisation de leurs offres en Algérie. Il apparaitra au cours de notre recherche au sein de la sous-direction commerciale de Constantine qu'elle n'a pas de véritable tableau de bord de gestion malgré son importance dont le pilotage de l'entreprise. De ce fait, nous nous sommes engagés à convaincre l'équipe dirigeante de la nécessité de mise en place d'un outil de contrôle de gestion à travers « l'élaboration d'un tableau de bord de gestion au sein du service commerciale ». Pour notre travail, nous nous sommes limités à proposer un tableau de bord de gestion de l'activité « des ventes des produits MOBILIS », ce qui représente notre thème de recherche. Il est à noter que le choix de l'activité en question n'est pas fortuit ; en effet, on a constaté des lacunes dans cette dernières.
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