| Titre : | L'apport de la notion capital marque à la fidélité des consommateurs. Etude de cas : BIMO |
| Auteurs : | Selma Kennouche ; Nadia Hachemi, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2016 |
| Format : | 126 p. / tabl. ; fig. / 30 cm. |
| Note générale : | Bibliogr , Annexes |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | consommateur ; comportement du consommateur ; satisfaction ; Bimo ; Marque ; Image de marque ; Fidélité ; Capital marque |
| Résumé : | L?idée fondamentale qui anime le marketing est de débanaliser les produits, depasser à l?état de matière première, indifférenciée, au produit unique portant une marque qui lui confère àla fois originalité et plus-value. La marque n?a de valeur que dans la mesure où ce signe acquiert une signification exclusive positive et saillante dans l?esprit du plus grand nombre de consommateur Ce mémoire de fin d?étude a pour objectif de connaitre l?apport de la notion capital marque à la fidélité des consommateurs. D?après les hypothèses formulés et en prenant l?exemple concret de la marque BIMO. |
| En ligne : | MS1.150-16.pdf |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| MS1.150/16 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |
