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Titre :
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Essai d'analyse d'un plan marketing au sein d'une entreprise de service. Cas de l'HOTEL MARRIOTT CONSTANTINE
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Auteurs :
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AbdelHak Nawfel Boufenara ;
Ali Hammoutene, Directeur de thèse ;
Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique
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Type de document :
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texte imprimé
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Année de publication :
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2016
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Format :
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180 p. / tabl. ; fig. / 30 cm.
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Note générale :
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Bibliogr , Annexes
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Langues:
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Français
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Mots-clés:
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développement
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communication
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marché
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marketing des services
;
satisfaction
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l'industrie touristique
;
activité hôtelière
;
marché internationale
;
Touristiques
;
HOTEL MARRIOTT CONSTANTINE
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Résumé :
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L'objectif de ce mémoire de fin cycle est d' analyser la création et la conception d'un plan de marketing stratégique pour l'hôtel de Marriott Constantine dans la capitale de l'Est. L'hôtel offre une atmosphère unique avec sa gastronomie et la culture de cette ville qui a inspiré les architectes pour construire cette chef œuvre. Le but de ce plan marketing est de développer également la performance et la qualité de prestations de l'hôtel en premier lieu, et puis pour stimuler l'industrie hôtelière dans la région. Nous avons procéder au cours de cette étude de recherche à la demande des informations en ce qui concerne les stratégies de commercialisation et du marketing des activités d'hébergement, de restauration de l'hôtel, ainsi que les activités supplémentaires ; Aussi, la collecte des informations sur le marché algérien pour avoir un programme crédible et savoir quels ressources doivent être affectés à gagner un avantage concurrentiel par rapport aux autres concurrents directs et indirects, aussi nous avons essayés de mesurer la satisfaction du client à travers un questionnaire adressé uniquement aux clients de l'hôtel.
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En ligne :
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MS1.125-16.pdf
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