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Résumé :
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Aujourd'hui, nous sommes 2.2 Milliards à nous connecter sur les médias sociaux chaque mois, il devient donc évident qu'ils constituent un formidable outil de développement pour les professionnels. L'émergence du Social Media provoque principalement deux changements : le premier lié à l'évolution des comportements des utilisateurs que les marques avaient l'habitude de toucher. Le second, nait de l'émergence de nouveaux services et plateformes constituent des opportunités supplémentaires pour la marque. En effet, les médias sociaux sont devenus un lieu de communication à part entière, permettant d'instaurer et d'entretenir un nouveau type de dialogue et d'interaction avec ses clients, ils constituent les nouveaux espaces de présences de la marque, pour être au plus près de sa cible et de ses usages. Dans ce contexte, nous nous intéressons dans un premier temps à la démarche de mise en place d'une stratégie webmarketing, ainsi qu'aux leviers et outils spécifiques au web. Ensuite nous nous focalisons sur mise en place d'une stratégie Social Media en tant que levier de marketing digital ainsi qu'aux indicateurs clés de mesure de son efficacité. Suite à une recherche documentaire sur les fondements du webmarketing et l'implication des médias sociaux dans ces derniers, nous mettons en pratique nos acquis à travers l'étude de l'impact des médias sociaux sur l'efficacité d'une stratégie digitale d'un magazine féminin en ligne « Paperbagg.com ». Notre recherche vise à identifier dans quelle mesure les médias sociaux constituent un levier d'efficacité qui permet de renforcer la stratégie webmarketing d'une entreprise web.
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