| Titre : | La contribution du marketing direct a l'amelioration de la qualite de service : Etude de Cas DHL EXPRESS ALGERIE |
| Auteurs : | Lidya Teffahi ; Ali Hammoutene, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2011 |
| Format : | 135 p. / ill. / 30 cm. |
| Accompagnement : | CD Rom. |
| Note générale : | Bibliogr ; Annexes |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 600 (Techniques (Sciences appliquées)) |
| Mots-clés: | la marketing direct, les outiles du marketing direct, la qualité, la qualité de service |
| En ligne : | TH2.128.pdf |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| TH2.128 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |
