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Vous avez toujours l'ambition de mieux faire, de vous perfectionner, de vous distinguer, de progresser, de réussir, ou encore, demeurer ou devenir fort face à tous les défis... Désormais, la personnalité, le tatent et le travail ne repre[...]
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L'accueil efficace est un état d'esprit dans l'ensemble des services, une préoccupation à tous les niveaux de la hiérarchie.
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Présente une dizaine de programmes d'affiliation marketing. Cette technique de marketing en ligne, consiste pour un annonceur à travailler avec un réseau de partenaires afin de garantir la promotion de ses produits pour un budget réduit. Pro[...]
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Le fonctionnement d'une agence de communication et le déroulé complet d'une campagne publicitaire. Avec en outre les spécificités de la publicité du médicament : elle existe depuis près de 400 ans ; elle est surtout comparative ; elle a i[...]
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Respect du consommateur-client, déontologie, sécurité ou éthique, les entreprises sont un jour ou l'autre confrontées au retrait ou au rappel de produits. L'auteur explique comment transformer ce qui pourrait être un échec en outil de ré[...]
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L'analyse transactionnelle est une méthode d'analyse des communications interpersonnelles, une nouvelle approche pédagogique et un outil d'évaluation des organisations. Les auteurs présentent au lecteur, qu'il soit responsable d'entreprise o[...]
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Un ensemble de me�thodes permettant d'animer des e�quipes de travail ou des groupes de formation en se mettant au service des personnes conside�re�es dans leur processus de croissance et de de�veloppement.
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Cet ouvrage écrit par des médecins experts en communication et en marketing personnel, au service de dirigeants de haut niveau, définit le nouveau profil du patient-client à l'aube du XXIe siècle. Il vous livre les clés, issues du marketing, pou[...]
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Pour les entreprises, l'usage du blog constitue un outil de communication, avec leurs clients comme avec leurs salariés. L'auteur explique comment se servir de ce nouvel outil pour instaurer un véritable dialogue avec ses clients et créer une[...]
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L'étude des quatre fonctions de base de l'emballage : contenir, protéger, participer au produit, véhiculer un message et des sept fonctions marketing du packaging, consevation, distribution, alerte, attribution, information, positionnemment, ser[...]
