| Titre : | La satisfaction du client et son impact sur la fidelite : Cas : MOBILIS |
| Auteurs : | Mounaim Abdel Ailoul ; Ferroul- Amine ; Talahadj - Mohamed ; Hakim Ait Younes, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2012 |
| Format : | 85 p. / ill. / 30 cm. |
| Note générale : | Bibliogr. ; Annexes |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | qualité ; fidélisation ; stratégie marketing ; mobilis ; Satisfaction du client ; consommateur. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| TH1.393/12 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |
