| Titre : | Etude sur les déterminant de performance des systémes de la gestion de la relation client (CRM) cas : Alliance assurances |
| Auteurs : | Mira Kuossaila ; Buotaib Mohammed lamin, Auteur ; Fella Ouahdi, Directeur de thèse ; i.n.c., Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2009 |
| Format : | 114p. / ill. / 30cm. |
| Note générale : | Bibliogr ; Annexes |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 368 (Assurances, Sécurité sociale, Mutuelles) |
| Mots-clés: | gestion ; marketing ; assurance ; (CRM) ; Alliance assurances |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| TH1.2043/09 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |
