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Réunit cinq sujets d'examen relatifs à l'épreuve d'étude de cas du BTS assistant de gestion PME-PMI, accompagnés de corrigés détaillés, de conseils de préparation, des attentes des correcteurs, de la méthodologie à suivre pour constru[...]
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Djamel Boumertit ; Patrice Di Quirico, Auteur | Chambéry : Génie des glaciers | Annales études de cas | 2005Cinq études de cas couvrant l'ensemble du programme des épreuves du BTS IG option développement, accompagnées de conseils méthodologiques pour réussir l'examen, des attentes des correcteurs, de la méthodologie à suivre pour construire la[...]
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Présentation de l'ensemble des épreuves écrites et orales du BTS commerce international. Détaille les exigences de l'examen et les attentes du jury, le déroulement des épreuves et la meilleure façon de s'y préparer. Propose également de[...]
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Techniques, recettes, astuces pour réussir ses ventes. Aide le commercial à acquérir les réflexes qui feront de lui un vendeur performant en offrant des solutions immédiatement applicables sur le terrain.
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Toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du feng shui à la gestion des réclamations.
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Présentation sous forme de fiches de synthèse des éléments de marketing et de communication indispensables à l'examen du BTS communication des entreprises, aussi bien pour les épreuves écrites que pour les oraux. A travers des études de [...]
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Outil professionnel destiné aux PME-PMI qui cherchent à maximiser l'efficacité de leur communication. Examine toutes les stratégies de communication envisageables dans ce type d'entreprise, dresse une liste détaillée de tous les outils et [...]
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Propose un ensemble de techniques applicables au quotidien pour aider le chef des ventes à rendre la force de vente plus efficace et moins coûteuse, à utiliser au mieux les compétences et l'autonomie des vendeurs tout en gardant un pilotage [...]
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Techniques, exemples et exercices pour donner aux professionnels les clés de la défense de leurs marges. La première partie de l'ouvrage décrit les tactiques utilisées par l'acheteur pour obtenir toujours plus du vendeur, la seconde décrit[...]
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Propose 11 dossiers pour comprendre l'ensemble des notions de base de la mercatique et de la gestion commerciale à travers définitions, exemples concrets et illustrations. 49 fiches présentent également une méthodologie claire pour organiser un [...]
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Marie-Camille Debourg ; Joel Clavelin, Auteur ; Olivier Perrier, Auteur | Chambéry : Génie des glaciers | 2004Fiches de synthèse reprenant l'ensemble du programme du BTS Management des unités commerciales : contexte actuel du commerce, marché (zone de chalandise, comportement des consommateurs, marketing opérationnel (géomarketing, concurrence, arg[...]
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Contient 15 jeux de mise en situation professionnelle tels que "Quel nouveau chef de pub ?" ou "Qui est le plus convaincant ?" Permet d'animer de façon ludique des séances de formation de groupe.
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Marie-Camille Debourg ; Joel Clavelin, Auteur ; Olivier Perrier, Auteur | Chambéry : Génie des glaciers | 2004Ce manuel est un outil de référence riche en connaissances théoriques et en conseils de comportement de manager sous forme de fiches et de dossiers pour les étudiants visant le BTS MUC (management de l'unité commerciale).
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Permet de préparer au mieux l'épreuve orale E5 du BTS MUC, analyse et conduite de la relation commerciale, grâce à de nombreuses fiches pratiques et méthodologiques.
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Fait le point des connaissances théoriques et pratiques utiles à un manager commercial en matière de gestion de clientèles, de relation client, de management de l'équipe commerciale et de gestion de projet. Constitue un outil de référence pour d[...]
