| Titre : | L'apport des technologies de l'information et de la communication à l'amélioration de la satisfaction du client : Crédit Populaire d'Algérie CPA |
| Auteurs : | L. Teffahi ; Balaouane F., Auteur ; Farid Allaouat, Directeur de thèse ; Institut National de Commerce, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2008 |
| Format : | 97 P. / ill. / 30 cm. |
| Note générale : | Bibliogr. Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.4 |
| Mots-clés: | banques ; marketing ; communication ; CPA ; nouvelles technologies ; clients ; opérations bancaires ; gestion de la clientèles |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| TH1.1531/08 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |
