| Titre : | L'évaluation de la qualité de service et son impact sur la satisfaction de la clientèle : Algérie poste (carte interbancaire) |
| Auteurs : | M. Fenghour ; Chafai Y., Auteur ; Z. Hadjou, Directeur de thèse ; Institut National de Commerce, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2007 |
| Format : | 75 P. / 30 cm. |
| Note générale : | Bibliogr. Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 332.1 (Bourse des valeurs, Actions, Placements, Argent = Monnaie, [Classer la numismatique = Collection des monnaies et médailles à 737]) |
| Mots-clés: | banques ; qualité de service ; carte interbancaire ; techniques bancaires ; Algérie Poste |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| TH1.1281/07 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |
