| Titre : | la mesure de la qualité de service selon l'évaluqtion de la satisfaction de la clientele : Air Algérie |
| Auteurs : | Z. Moussaoui ; Sarra Zourgui, Auteur ; N. Ouchene, Directeur de thèse ; Institut National de Commerce, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2007 |
| Format : | 99 P. / 30 cm. |
| Note générale : | Bibliogr. Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.4 |
| Mots-clés: | évaluation ; marketing ; Air Algérie ; qualité de service |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| TH1.1274/07 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |
