| Titre : | L'amélioration de la qualité de service comme levier de performance : stations-service NAFTAL |
| Auteurs : | C. Hamadouche ; Cherfaoui N., Auteur ; D. Cherif, Directeur de thèse ; Institut National de Commerce, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2007 |
| Format : | 110 P. / 30 cm. |
| Note générale : | Bibliogr. Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.1 (Organisation et finances) |
| Mots-clés: | Performance -- Système de performance ; entreprises ; NAFTAL ; qualités ; gestion des entreprises |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| TH1.1297/07 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |
