| Titre : | Identification des outils et la démarche de la fidélisation de la clientéle dans une entreprise de service : BNA |
| Auteurs : | Fathi Daghrir ; Ahmed Bourouina Adel Aries, Auteur ; H. Boukhatem, Directeur de thèse ; Institut National de Commerce, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2005 |
| Format : | 127 P. / 30 cm. |
| Note générale : | Bibliogr. Annexes |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | BNA ; entreprises ; clients |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| TH1.992/05 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |
