| Titre : | Evaluation de la satisfaction de la clientèle au sein d'une compagnie aérienne : cas |
| Auteurs : | Chahrazed Hadjar ; Nawel Merzouk, Auteur ; Kader Bouamrani, Directeur de thèse ; Institut National de Commece, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2003 |
| Format : | 86 p. / tabl. / 30 cm. |
| Note générale : | Bibliogr.Annexes |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 052.5 |
| Mots-clés: | évaluation ; Air Algérie ; clientèle ; satisfaction |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| TH1.722/03 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |
