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Jean-Franc§ois Moine ; Josette Colombo, Auteur | Paris : ESF e�diteur | Guides pratiques de la CEGOS | 2002Propose un ensemble de ressources dont chacun peut disposer pour ame�liorer et maitriser sa communication, a€ travers la pre�sentation d'une se�rie de cas, de situations ou chacun pourra s'entrainer.
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Apre€s avoir traite� des enjeux de la de�le�gation dans les dix ans a€ venir, examine les freins a€ la de�le�gation, de�termine les attributions a€ de�le�guer en fonction du niveau de responsabilite�. Etudes de cas corrige�es.
