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Don Peppers ; Martha Rogers, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Pratique du marketing direct | 1998Le one to one, c'est l'art de s'adresser de manière personnalisée à chaque client, grâce aux technologies multimédias interactives... Fondé sur l'enrichissement des bases de données et les nouvelles technologies interactives, le one to on[...]
