| Titre : | إسهام تكوين المستخدمين في جودة الخدمات : دراسة حالة:شركة الخطوط الجوية الجزائرية |
| Auteurs : | لدغم شيكوش، آمنة ; واحدي، فلة |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | القليعة : مدرسة الدراسات العليا التجارية, 2018 |
| Format : | 141 ص. / جداول، صور / 30 سم. |
| Accompagnement : | قرص مضغوط |
| Note générale : | بيبليوغرافيا، ملاحق |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Mots-clés: | ; الجودة ; التكوين ; جودة الخدمات ; شركة الخطوط الجوية الجزائرية ; المستخدمين ; تكوين المستخدمين |
| Résumé : | تهدف هذه الدراسة إلى إبراز الخطوات المتبعة في عملية تكوين المستخدمين لمواكبة التطور التكنولوجي السريع وتبيان مدى إسهام تكوين المستخدمين و تطوير جودة الخدمات في شركة الخطوط الجوية الجزائرية |
| En ligne : | MS1.151-18.pdf |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| MS1.151/18 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Arabe | Exclu du prêt |
