texte imprimé

L'importance de la satisfaction client dans la de�marche de certification selon la norme ISO 9001, version 2000 : complex laitier d'Alger Colaital (Birkhadem)

Safia Belghache ; Kahina Benameur, Auteur ; Latifa Rais, Auteur ; Farouk Saim, Directeur de thèse ; Institut National de Comlmerce, Éditeur scientifique | 2003

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L'importance de la satisfaction client dans la démarche de certification selon la norme ISO 9001, version 2000 : complex laitier d'Alger Colaital (Birkhadem)

Safia Belghache ; Kahina Benameur, Auteur ; Latifa Rais, Auteur ; Farouk Saim, Directeur de thèse ; Institut National de Comlmerce, Éditeur scientifique | 2003

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Non prêtable

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