| Titre : | L'art de fidéliser la clientèle médicale : du patient au client |
| Auteurs : | Luc Audouin ; Martine Orlewsski, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Mimi, 2000 |
| Collection : | Médistratégies |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-901227-37-3 |
| Format : | 194 p. / couv. ill. en coul. / 20 cm. |
| Note générale : | Autre(s) forme(s) du titre : - : L'art de fidéliser la clientèle médicale |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M2-3 |
| Mots-clés: | consommateurs ; France ; fidélisation ; clientèle médicale ; relations médecin-patient |
| Résumé : | Cet ouvrage écrit par des médecins experts en communication et en marketing personnel, au service de dirigeants de haut niveau, définit le nouveau profil du patient-client à l'aube du XXIe siècle. Il vous livre les clés, issues du marketing, pour constituer une clientèle attachée à votre pratique, à votre type de médecine et à votre personnalité, dans les respect de la déontologie. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M2-3/15 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
