| Titre : | Management de la qualité dans les services |
| Auteurs : | Michel Bellaiche |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : AFNOR, 1996 |
| Collection : | A savoir |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-475043-6 |
| Format : | 35 p. / 18 cm. |
| Note générale : | Bibliogr. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | gestion de la qualité ; services (secteur tertiaire) |
| Résumé : | Ce mémento aborde les thèmes majeurs de la qualité dans les services. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| Coll.26/1 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
