| Titre : | Le marketing du désir : l'indispensable stratégie |
| Auteurs : | Jean Mouton |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Ed. d'Organisation, 2000 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-2361-8 |
| Format : | 121 p. / couv. ill. en coul. / 24 cm. |
| Note générale : | Bibliogr. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M2-1 |
| Mots-clés: | France ; Relations avec la clientèle ; marketing relationnel ; études de cas |
| Résumé : | L'auteur présente un nouveau concept stratégique : la double interaction du désir (DIAD), véritable clef stratégique entre les mains de l'entreprise pour gérer les rapports avec ses clients, avec ses actionnaires et ses salariès. Elle ouvre les portes de la communication, de la vente et de la performance. Pour illustrer concrètement son propos, l'auteur analyse la stratégie de quatre grandes entreprises : la SNCF, Le Club Méditerranée, Darty et Canal+ . |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M2-1/73 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
