| Titre : | Mieux répondre aux réclamations |
| Auteurs : | James Landel |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Ed. d'Organisation, 1995 |
| Collection : | Mémentos EO |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-1776-1 |
| Format : | 61 p. / 18 cm. |
| Note générale : | Bibliogr. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M2-3 |
| Mots-clés: | correspondance commerciale |
| Résumé : | Ce livre à pour objectif de vous permettre d'améliorer votre communication écrite avec vos clients : Apprendre à lire ; Le premier regard ; Que dire au client ? Comment lui répondre? Comment vous améliorer ? A vous de jouer. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| F 4654 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
