021 : Bibliothèques et société, Réflexion sur les bibliothèques, Animation.. Relations avec l'environnement social (rôle éducatif, culturel, informatif). Relations avec les autres établissements éducatifs (y compris musées). Coopération entre bibliothèques : réseaux, catalogues collectifs, Promotion : relations publiques, publicité, comités de lecteurs, sociétés d'amis des bibliothèques, expositions. Relations avec l'Etat (y compris soutiens financiers) et les collectivités territoriales. Droit de prêt, droits d'auteur et de reproduction (uniquement du point de vue des bibliothèques)