| Titre : | Le client au coeur de l'organisation : le management par les processus |
| Auteurs : | Bernard Diridollou ; Charles Vincent |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Les Ed. d'Organisation, 1997 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-2076-1 |
| Format : | 235 p. / ill. / 24 cm |
| Note générale : | Bibliogr. p. 235 |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.0 |
| Mots-clés: | France ; Relations avec la clientèle |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 658.8/19 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
| CF0831 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
