| Titre : | Gestion de la relation client |
| Auteurs : | Ed. Peelen ; Frédéric Jallat ; Eric Stevens |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | 3e éd. |
| Editeur : | Paris : Pearson Education, 2009 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7440-7409-7 |
| Format : | 397 p. / graph., couv. ill. en coul. / 23 cm |
| Note générale : | Notes bibliogr. Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M2-1 |
| Mots-clés: | Marketing relationnel ; Relations avec la clientèle |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M2-1/261 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
