Catalogue en ligne Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales Koléa

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Titre :	Sept secrets pour un service client performant
Auteurs :	Horovitz Jacques ; Nicolaieff, Laurence, Traducteur
Type de document :	texte imprimé
Editeur :	Paris : Les Echos, 2000
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-84211-088-8
Format :	192 p. / graph., couv. ill. en coul. / 24 cm.
Note générale :	Bibliogr. p. 185. Index
Langues:	Français
Index. décimale :	M2-2
Mots-clés:	Service à la clientèle

Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
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