| Titre : | Usagers ou clients : écoute, marketing et qualité dans les services publics |
| Auteurs : | Bertrand de Quatrebarbes |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Les Ed. d'Organisation, 1998 |
| Collection : | Service public |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-2189-8 |
| Format : | 391 p. / graph. / 24 cm |
| Note générale : | Bibliogr., 2 p. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M2-1 |
| Mots-clés: | France ; gestion ; services publics ; marketing public |
Exemplaires (4)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M2-1/31/1 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
| M2-1/31/2 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
| M2-1/31/3 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
| M2-1/31/4 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
